Sous-traitants
Il s'agit de tous les fournisseurs qui traitent des données personnelles pour notre compte. La liste est complète et s'applique à compter de la date indiquée ci-dessous. Elle fait partie du Accord de traitement des données.
Cette langue est traduite automatiquement. Les versions examinées légalement se trouvent sur wavor.co.uk et wavor.de.
En savoir plusHébergement de serveur et infrastructure
ISO 27001, centre de données en Allemagne
CDN, DNS, protection DDoS, détection des bots (Turnstile), mesure de portée sans cookies (Web Analytics), l'audio et la vidéo des appels vidéo (Realtime)
SOC 2, ISO 27001
Traitement des paiements, abonnements, vérification d'identité
PCI DSS Niveau 1
Envoi et réception d'e-mails (SES), stockage temporaire des e-mails entrants (S3, Francfort)
ISO 27001, SOC 2
Stockage objet pour les fichiers clients téléversés (reçus, documents, images)
ISO 27001, stocké en Allemagne. Chiffrement au repos par le fournisseur (AES-256).
Sauvegardes externes : extraits de base de données (chiffrés avec notre propre clé avant transfert) et une copie miroir des fichiers clients
SOC 2. Seau avec verrouillage d'objet (mode conformité) : une fois écrit, une sauvegarde ne peut pas être supprimée avant sa date de conservation.
Fonctionnalités d'IA (chat, texte, lecture de reçus, analyse)
SOC 2 Type II, ISO 27001/27701, données dans l'UE
Enregistrement et gestion de domaine (données WHOIS obligatoires ICANN/DENIC)
Basé dans l'UE (Pays-Bas)
Transferts en dehors de l'UE
Les Clauses Contractuelles Types (SCC) selon l'Art. 46(2)(c) RGPD sont en place avec tous les sous-traitants basés aux États-Unis. Les Accords de Traitement des Données selon l'Art. 28 RGPD sont en place avec les prestataires basés dans l'UE.
Lorsqu'un fournisseur est ajouté
Avant d'utiliser un nouveau fournisseur, nous vous informons au moins 28 jours à l'avance. Si vous objectez dans ce délai pour des motifs raisonnables, nous ne l'utiliserons pas pour vos données ; si le service ne peut être assuré sans lui, vous pouvez résilier à la date d'effet et obtenir un remboursement pro rata des montants payés à l'avance.
Si un fournisseur tombe en panne de manière inattendue, nous pouvons basculer temporairement vers un substitut si cela est nécessaire pour maintenir le service ou protéger vos données. Tout substitut est préalablement lié au même niveau de protection. Dans ce cas, nous vous informons sans délai après le basculement ; votre droit d'opposition reste inchangé.
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